Cos'è Open Pertosa
Una guida sintetica al servizio: cosa fa, come funziona, cosa può e cosa non può fare.
01 Il servizio
Open Pertosa è un assistente documentale sperimentale del Comune di Pertosa. Permette ai cittadini di consultare bilanci, delibere, determine e altri atti pubblicati dall'amministrazione ponendo domande in linguaggio naturale, senza dover cercare manualmente nei singoli documenti.
L'obiettivo è rendere l'amministrazione comunale più trasparente e accessibile, abbassando la soglia tecnica necessaria per orientarsi tra gli atti ufficiali pubblicati.
02 Come funziona
Quando poni una domanda, Open Pertosa cerca nei documenti pubblicati dal Comune i passaggi più rilevanti rispetto alla tua richiesta. Successivamente, un modello di intelligenza artificiale formula una risposta in linguaggio naturale basandosi esclusivamente su quei passaggi.
Il sistema non inventa informazioni e non attinge a fonti esterne al patrimonio documentale del Comune. Se un'informazione non è presente nei documenti consultati, il sistema lo dichiara invece di formulare ipotesi.
03 Documenti consultati
Open Pertosa attualmente consulta le seguenti tipologie di atti pubblicati dal Comune di Pertosa:
- Delibere di Giunta e di Consiglio Comunale
- Determine dirigenziali
- Bilanci di previsione e consuntivo
- Ordinanze sindacali
- Avvisi e bandi pubblici
- Regolamenti comunali
I documenti provengono dall'Albo Pretorio del Comune.
Non sono inclusi: documenti riservati, atti precedenti alla data di attivazione del servizio, comunicazioni interne, documenti non pubblicati ufficialmente.
04 Limiti e attendibilità
Le risposte generate da Open Pertosa non hanno valore legale o amministrativo. Sono uno strumento di consultazione assistita: per qualsiasi uso formale è necessario consultare il documento ufficiale presso l'Albo Pretorio o gli uffici competenti.
Trattandosi di un sistema basato su intelligenza artificiale, le risposte possono contenere imprecisioni, omissioni o interpretazioni discutibili. In particolare:
- il sistema potrebbe non recuperare il documento più rilevante in tutti i casi;
- la sintesi generata potrebbe semplificare eccessivamente passaggi tecnici o giuridici;
- aggiornamenti molto recenti potrebbero non essere ancora indicizzati.
Per qualsiasi dubbio sull'esattezza di una risposta, consulta sempre il documento originale o contatta gli uffici comunali.
05 Privacy e trattamento dati
Le domande poste a Open Pertosa vengono elaborate da Azure OpenAI Service, un servizio di intelligenza artificiale di Microsoft ospitato in datacenter dell'Unione Europea. Il trattamento è conforme al GDPR.
Le conversazioni non vengono utilizzate per addestrare modelli di intelligenza artificiale e non sono accessibili a terze parti. Possono essere conservate temporaneamente solo per finalità di sicurezza e diagnostica del servizio.
Si raccomanda di non inserire dati personali (codice fiscale, dati sanitari, informazioni riservate) nelle domande: il servizio è pensato per la consultazione di documenti pubblici, non per pratiche personali.
Per maggiori informazioni consulta l'informativa privacy del Comune di Pertosa.
06 Chi ha realizzato il servizio
Open Pertosa è un progetto sperimentale ideato e sviluppato da Alfonso Marino nell'ambito di un'iniziativa personale per l'innovazione dei servizi digitali del Comune di Pertosa.
Il codice sorgente è pubblicamente disponibile su GitHub con licenza open source.
Trattandosi di un servizio in fase sperimentale, il feedback dei cittadini è prezioso. Per segnalare imprecisioni, suggerire miglioramenti o riportare malfunzionamenti, è possibile contattare il Comune attraverso i canali ufficiali oppure scrivere direttamente allo sviluppatore all'indirizzo mail o chiamare al numero.